Пользовательское соглашение

“Правила посещения студии красоты Mecca”

Публичная оферта

Индивидуальный предприниматель Лёхова Арина Александровна (далее – «Исполнитель»), с одной стороны, публикует настоящие Правила посещения студии красоты Mecca, являющиеся публичной офертой (предложением) в адрес физических лиц (далее – «Клиент») в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации. В случае принятия изложенных ниже условий (акцепта настоящей оферты) и совершения действий по выполнению указанных ниже условий, Клиентом договор считается заключенным на условиях настоящей Оферты.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ:

«Оферта» - настоящее предложение в адрес физических лиц, содержащее все существенные условия договора, являющееся стандартной формой, из которого усматривается воля Исполнителя на заключение договора на указанных в настоящем предложении условиях (договор присоединения) с любым, кто отзовется.

«Исполнитель» - Индивидуальный предприниматель Лёхова Арина Александровна. Информация об оказываемых Исполнителем услугах размещена на официальном сайте Исполнителя в сети общего пользования Интернет по адресу: https://mecca.ru

«Акцепт Оферты» - совершение Клиентом действий, указанных в настоящей Оферте, свидетельствующих о принятии данным лицом условий Оферты в полном объеме, в том числе, совершении действий по выполнению указанных в настоящей Оферте условий в соответствии с п. 3 ст. 434 и п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное согласие с ее условиями. Акцепт Оферты является подтверждением того, что все и любые условия Оферты принимаются Клиентом целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, при этом Акцепт Оферты подтверждает, что Клиент ознакомлен со всеми условиями оказания Услуг и условиями настоящей Оферты, что Клиенту понятны все условия оказания Услуги и условия Оферты, что Клиент воспользовался правом получить у Исполнителя все и любые разъяснения относительно условий оказания Услуг и Оферты, а также подтверждает то, что условия оказания Услуг и Оферты полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Клиента. Акцепт Оферты означает, что Оферта не содержит указанных в п. 2 ст. 428 Гражданского кодекса условий, а равно не содержит иных явно обременительных для Клиента условий, которые Клиент, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий Оферты, а Услуги, указанные в настоящей Оферте, не являются навязанными Клиенту.

«Клиент» - физическое лицо, заключившее Договор с Исполнителем в электронной или письменной форме, в результате Акцепта Оферты и, тем самым, получившее право получать Услуги Исполнителя, и в полном объеме выполняющее свои обязательства по Договору. Если Сторонами не предусмотрено иное, то Клиентом, заключившим Договор с Исполнителем путем Акцепта Оферты, является лицо, которое приняло условия Оферты.

«Договор» - означает договор возмездного оказания Услуг, выбранных Клиентом по адресу https://mecca.ru, заключенный между Исполнителем и Клиентом в результате акцепта Клиентом Оферты, наделяющий Исполнителя и Клиента правами и обязанностями, указанными в настоящей Оферте. «Стороны» - именуемые совместно стороны Договора - Исполнитель и Клиент.

«Услуга» / «Услуги» - деятельность Исполнителя, а также партнеров Исполнителя на основании лицензионных договоров, связанная с оказанием услуг салонов красоты предоставляемых соответствующим филиалом студии красоты Mecca по адресам:
г. Санкт-Петербург, ул. Большая Зеленина 24 стр. 1
г. Санкт-Петербург, ул. Кавалергардская 22
г. Санкт-Петербург, ул. Варшавская 6, к. 1
г. Санкт-Петербург, ул. 11-я Красноармейская, д. 11 стр. 3
г. Москва, ул. Садовая-Черногрязская д. 8 строение 7

«Бронирование времени» - сервис, позволяющий удаленно выбрать конкретное время визита в студию красоты Mecca, услугу и мастера;

«Временной слот» - интервал времени выделенный Исполнителем для оказания услуг;

«Обеспечительный депозит» / «Депозит» - денежная сумма принимаемая с целью гарантии исполнения сторонами взятых обязательств

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЕ.

1.1. Настоящая публичная оферта (именуемая в дальнейшем - «Оферта») определяет все существенные условия Договора между Исполнителем и физическим лицом, акцептовавшим Оферту - Клиентом, в том числе, порядок оказания Услуг Исполнителя, порядок и условия использования дополнительного сервиса Исполнителя.

1.2. Оферта может быть акцептована любым физическим лицом, имеющим намерение получать Услуги, предоставляемые Исполнителем, путем принятия условий, содержащихся в Оферте в целом (т.е., полном объеме и без исключений).

1.3. Оферта, а также вся информация об Услугах Исполнителя, опубликована на интернет сайте Исполнителя https://mecca.ru

1.4. Исполнитель вправе отказать в заключении Договора на основании Оферты при отсутствии технической, функциональной и иной возможности предоставления Услуг, а также в случае если оказание услуг может нанести вред жизни и здоровью Клиента или сотрудников Исполнителя.

2.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется оказывать Клиенту Услуги в соответствии с установленным у него перечнем услуг по установленным ценам, а также предоставить возможность по удаленному (без личного присутствия) бронированию времени записи в студию красоты Mecca.

2.2. Оказание услуг возможно в филиалах студии красоты Mecca как в забронированный временной слот, так и в порядке живой очереди без предварительной записи при наличии свободного места у специалиста.

2.3. Клиент обязуется соблюдать порядок осуществления удаленного бронирования и посещать соответствующий филиал студии красоты Mecca, в который Клиентом был забронирован временной слот на выбранную услугу, а также оплачивать услуги Исполнителя.

2.4. Бронирование времени, как дополнительный сервис Исполнителя не является услугой и осуществляется без взимания оплаты, за исключением п. 5.2 настоящих правил.


3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА.

3.1. На основании п. 3 ст. 438 ГК РФ безусловным принятием (акцептом) условий Оферты считается осуществление Клиентом действий, в том числе оплата Услуг. Акцепт Оферты осуществляется Клиентом посредством осуществления действий, указанных в соответствующих разделах настоящей Оферты.

3.2. В соответствии с п. 1 ст. 433 ГК РФ моментом заключения Договора признается дата совершения Клиентом действий по принятию условий Оферты, указанных в п. 3.1 настоящей Оферты.

3.3. Оплата обеспечительного депозита бронирования времени Клиентом осуществляется путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя на основании выставленного счета.

3.4. Клиент принимает условия Публичной оферты в полном объеме.

4.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.

4.1. Права и обязанности Клиента:

4.1.1. Клиент обязуется:

-полностью оплатить Услуги в срок не позднее 3 (трех) дней с момента предоставления ссылки на оплату, но в любом случае не позже одного дня до даты бронирования.

-не вмешиваться в процесс оказания Услуг, не чинить препятствиях к их осуществлению

-сообщать Исполнителю сведения (в том числе, персональные данные), необходимые Исполнителю для предоставления Клиенту Услуг и исполнения других своих обязательств, установленных Договором и действующим законодательством РФ;

-самостоятельно следить за всеми и любыми обновлениями информации, размещаемой на официальном сайте Исполнителя, в том числе, самостоятельно следить за изменениями условий оказания Услуг, изменениями настоящей Оферты и любых иных материалов, которые прямо или косвенно связаны с оказанием Услуги или влияют на них. Клиент лишается права ссылаться на отсутствие осведомленности об указанных изменениях, если такие изменения размещены на официальном сайте Исполнителя;

4.1.2. Клиент имеет право:

-получать Услугу с использованием сервиса бронирования времени, при условии соблюдения п. п. 5.1, 5.2.

4.2. Права и обязанности Исполнителя:

4.2.1. Исполнитель обязуется:

-оказать услуги в студии красоты Месса в соответствии с установленным перечнем и прайс-листом.

4.2.2. Исполнитель имеет право:

-отказывать в оказании услуги при отсутствии функциональной, технической и иной возможности для оказания услуг, а также при обнаружении обстоятельств препятствующих качественному оказанию услуги, в том числе возможных противопоказаний, заболеваний Клиента;

-в любое время полностью или частично изменять описание Услуг. Такие изменения и дополнения вступают в силу немедленно после соответствующего уведомления, которое может быть направлено Клиенту в любой форме, включая, но не ограничиваясь, размещением соответствующего уведомления на официальном сайте Исполнителя, и/или направлением персонального уведомления, и/или по электронной почте Клиента, телефону, смс, и/или либо иным образом;

5.ФИНАНСОВЫЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ СТОРОН.

5.1. Услуги Исполнителя подлежат оплате в полном объеме в соответствии с утвержденными ценами, актуальная информация о которых размещена в Уголках потребителя в каждом филиале студии красоты Mecca, а также на официальном сайте по адресу https://mecca.ru.

5.2. В случаях если Клиент ранее более 3 (трех) раз отменил забронированный временной слот менее чем за 3 (три) часа до времени визита и (или) не явился в установленное записью время в филиал студии красоты Mecca, последующее пользование сервисом бронирования времени возможно только с оплатой Обеспечительного депозита в размере стоимости услуги на которую бронируется временной слот в соответствии с п. 5.3 настоящих правил.

5.3. Оплата депозита производится в рублях, после выставления счета Исполнителем, путем безналичного перечисления на расчетный счет Исполнителя.

5.4. Подтверждением платежа является поступление денежных средств Клиента на расчетный счет Исполнителя.

6.ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ.

6.3. Клиент несет ответственность за полноту и достоверность сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю. В случае изменения сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю.
Клиент самостоятельно и в полном объеме несет все риски, связанные с отсутствием у Исполнителя актуальных сведений (в том числе персональных данных).

6.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, если докажут, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть и избежать - форс-мажорных обстоятельств. При этом наличие форс-мажорных обстоятельств продлевает срок исполнения Сторонами принятых на себя по Договору обязательств до прекращения соответствующих форс-мажорных обстоятельств. В случае если указанные обстоятельства действуют более чем 30 (тридцать) дней, Стороны имеют право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.

7.ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И СПОРОВ.

7.1. Претензия Клиента по неисполнению и/или ненадлежащему исполнению Исполнителем своих обязательств по Договору предъявляется в письменной форме. К претензии прилагаются необходимые для рассмотрения претензии документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств Исполнителя по Договору. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) дней с момента поступления претензии.

7.2. В случае если претензия была признана Исполнителем обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению. Отказ в удовлетворении претензии должен быть аргументирован. Клиенту может быть предложено получить Услугу в другое время, может быть предложена скидка.

7.3. Все споры, связанные прямо или косвенно с Офертой и Договором, заключенным в результате Акцепта Оферты, подлежат рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

8.1. Клиент в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в результате Акцепта Оферты дает Исполнителю согласие на хранение и обработку, в том числе, автоматизированную, информации, относящейся к персональным данным (далее «Персональные данные») Клиента либо третьего лица, в интересах которого Клиент заключает Договор (фамилию, имя, отчество, адрес регистрации, места жительства, контактные телефоны, адреса электронной почты, суммы платежей, и любые иные персональные данные) включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных. Обработка Персональных данных осуществляется в целях заключения с Исполнителем Договора на основании настоящей Оферты, а также его исполнения, предоставления Клиенту информации об оказываемых Исполнителем услугах, исполнения договорных обязательств перед третьими лицами, а также в целях информирования Клиента, об изменениях в условиях оказания Услуг, условиях Оферты, о новых продуктах и услугах, разрабатываемых и/или предлагаемых Исполнителем. Клиент при Акцепте Оферты соглашается на получение рекламной информации.

8.2. Согласие, данное Клиентом в отношении обработки персональных данных, указанное в п. 8.1. Оферты, дается Исполнителю в соответствии с Политикой обработки персональных данных размещенной на сайте https://mecca.ru

8.3. Согласие, указанное в п. 8.1 Оферты, предоставляется на осуществление любых действий в отношении Персональных данных Клиента, которые необходимы для достижения указанных выше целей.


9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ.

9.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта настоящей Оферты в порядке, установленном п. 3.1 Оферты, и действует в течение срока оказания Услуг в части обязательств по оказанию услуг и в течение иных сроков, если такие сроки, указаны в Оферте (например, в отношении согласия на обработку персональных данных), либо до момента его расторжения по основаниям, предусмотренным настоящим Договором, в том числе, в случае отсутствия Технической возможности оказания Услуг.

9.2. Клиент вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, направив Исполнителю письменное заявление о расторжении не позднее, чем за 3 (три) дня до начала оказания Услуг. В таком случае уплаченные средства в качестве обеспечительного депозита подлежат возврату, а Услуга не оказывается. Возврат денежных средств производится не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента получения Исполнителем заявления о расторжении Договора в одностороннем порядке посредством отправки сообщения мессенджер What’s app по номеру филиала студии красоты Mecca куда была осуществлена запись и внесен депозит.

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ.

10.1. Все претензии в адрес Исполнителя должны направляться Клиентом в письменной форме с использованием курьерской почты с обязательным удостоверением содержимого, или ценным письмом с описью вложения с уведомлением о вручении.

10.2. Все иные сообщения и предложения, а равно любые иные документы, связанные с Договором, за исключением указанных в п. 7.1. и 10.1. настоящей Оферты могут направляться по почтовым и электронным адресам Сторон и являются надлежащими, если позволяют идентифицировать отправившее лицо (например, содержат имя, адрес электронной почты, контактные данные такого лица).

10.3. По вопросам, неурегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ